La Dirección de Calidad de la Gestión del Consejo Nacional Electoral (CNE) realizó la entrega de 76 procesos de calidad y mejoramiento a la Delegación Provincial Electoral de Manabí, como fase previa a la certificación internacional ISO-TS 17582.
La entrega de estos nuevos procesos de excelencia estuvo a cargo de la Especialista Electoral de la Dirección de Calidad del CNE, Johana Quintero, quién explicó los alcances de la aplicación de cada ítem en los servicios que brinda el ente electoral.
“Un proceso de calidad estandariza la forma de trabajo de una empresa o una institución pública, el CNE obtuvo su certificación ISO en el mes de julio, siendo el segundo país en Latinoamérica que tiene la normativa electoral 17582 esto permite a los funcionarios desarrollar su trabajo de manera más organizada, estandarizar las actividades y continuar en un proceso de mejora continua “dijo Quintero.
La Organización de Estados Americanos (OEA), realizó la entrega oficial de la Certificación en la Especificación Técnica ISO-TS 17582 a la matriz CNE y a la Delegación Provincial Electoral de Pichincha el 7 de julio del 2016.
De su parte la Directora de la Delegación del CNE en Manabí, Ana Arteaga Moreira, precisó que uno de los principales objetivos en territorio es obtener esa certificación. “Buscamos la excelencia que nos permitirá transparentar los procesos no solo en etapa electoral si no siempre, hemos tenido una reunión con todo el personal para comprometernos a cumplir las metas establecidas” dijo.
La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestión de calidad: Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisión y relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Los procesos de excelencia serán replicados en las Unidades Operativas del CNE Manabí como: Fiscalización y Gasto Electoral, Administración, Registro Electoral, Logística, Seguimiento y Evaluación, Planificación, Capacitación, Comunicación, Operaciones Electorales, Unidad de Promoción Electoral y Secretaria General.
