El próximo 7 de julio de 2016, el Consejo Nacional Electoral (CNE) recibirá la certificación ISO/TS 17582 por parte de la Organización de Estados Americanos (OEA), al cumplir con los estándares de calidad en los procesos y servicios electorales; el órgano electoral inició un proceso de levantamiento de información, indicadores y de metodología, con el objetivo de certificar 8 macro procesos basados en los ejes estratégicos institucionales.
En este contexto, la Delegación Provincial Electoral de Pastaza, encaminada al proceso de certificación de la Norma ISO/TS 17582:2014, recibió la capacitación por parte de la Dirección de Calidad en la Gestión del CNE, para la implementación de la primera fase que debe cumplirse para la certificación.
Pedro Díaz, Técnico de la Dirección de Calidad en la Gestión del Consejo Nacional Electoral, señaló que “de acuerdo a los lineamientos de CNE matriz, el objetivo es contar con esta Certificación ISO en la especificación técnica 17582:2014 en todas las Delegaciones; por lo cual, estamos capacitando para que cada funcionario responsable de las áreas, pueda tener el conocimiento y vaya sensibilizándose en lo que se va a realizar, que es netamente replicar los procesos ya desarrollados, mejorarlos y adaptarlos para que se pueda generar un modelo estándar de gestión de procesos y calidad”
Para concluir el procedimiento y obtener la certificación, se deberá cumplir con la fase de auditoría interna y planteamiento de acciones correctivas como una fase previa a la auditoría externa de certificación.
Por su parte Miriam Rodrigues, directora de la Delegación Electoral señaló que “esta certificación es un sinónimo de mejora del CNE y una oportunidad para que se brinde servicios de calidad, es por ello que durante esta fase todos nuestros técnicos presentarán sus aportes dentro de los procesos, para caminar apegados al cronograma establecido desde la Dirección de Calidad y cumplir la meta que será la obtención de la certificación ISO 17582 para la Delegación Provincial de Pastaza” finalizó.
